사건과 문제 발생 시 객관적이고 체계적인 보고서 작성
회사 내 사건이나 문제 발생 시 그 배경과 진행 과정을 객관적으로 기록하는 공식 문서
사실관계 명확화, 책임 소재 파악, 재발 방지 대책 수립을 위한 근거 자료 제공
객관적 사실 중심, 시간순 서술, 감정이나 추측 배제한 정확한 기록
사고, 분실, 민원, 업무상 오류, 직장 내 갈등 등 다양한 상황에 활용
사건 발생 일시를 정확히 기록 (년/월/일/시간)
사건 발생 장소의 구체적 위치와 환경 상황
관련 당사자, 목격자, 책임자 등의 신상 정보
발생한 사건의 구체적 내용과 피해 정도
사건의 진행 과정과 처리 방법의 상세 기록
사건 발생 원인과 배경 상황의 분석
애매한 표현을 피하고 구체적이고 정확한 용어 사용
개인적 감정이나 주관적 판단을 배제하고 사실만 기록
사건의 발생부터 해결까지 시간 순서에 따라 서술
빠뜨린 내용 없이 모든 관련 사실을 포함하여 작성
불필요한 수식어를 피하고 핵심 내용을 간결하게 표현
관련 증거 자료나 참고 문서를 함께 첨부하여 신뢰성 확보