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서식설명

고객센터에서 고객들의 상담내용을 기록하여 상담구분별, 월별 상담현황을 확인 및 최고 상담구분에 대해 강조하여 손쉽게 확인 및 차트를 이용하여 분석할 수 있도록 만든 자동화서식입니다.

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