고객불만관리대장 입니다. 접수일자, 고객명, 불만내용, 담당자(부서, 성명), 조치여부, 비고 등의 항목으로 구성되어 있습니다. 작성 건별로 데이터 누적, 저장, 수정, 불러오기, 별도 파일로 저장이 가능한 엑셀 데이터 서식입니다.