민원을 접수받을 때 접수일자, 시간, 민원인정보, 민원내용, 민원처리현황, 전달자 등을 등록할 수 있으며 접수된 민원데이터를 각각의 항목마다 검색이 가능하도록한 민원접수관리프로그램입니다.